Ruilen & retourneren

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, mag het product veertien dagen na ontvangst geretourneerd worden. Hierna wordt de retourzending niet meer behandeld. Retourzendingen worden terug gestuurd op eigen verantwoording, dit houdt in dat wanneer een pakket zoek raakt wij daar niet aansprakelijk voor zijn. Bovendien is het van belang dat het product in originele verpakking geretourneerd wordt en zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. Het bedrag van de retourzending wordt binnen dertig dagen na terugzending terugbetaald. 

Na de aankoop van een product is het niet mogelijk om achteraf aanspraak te maken op een korting. Dit betekent dat kortingen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

 

Stappen om te retourneren:

1. Retour aanmelden door een e-mail te sturen naar info@esoudesigns.com *.

2. Kies een pakketdienst (bijvoorbeeld Post NL, DHL).

3. Met de te ontvangen adres gegevens kun je een verzendlabel aanmaken en het pakket versturen.

 

*Het is geen verplichting om te vermelden waarom je het product retourneert, maar we stellen het wel op prijs als je het erbij vermeld.